garuda.de.ms | Website Garuda Indonesia

Garuda Frequent Flyer (GFF)

Program frequent flyer merupakan layanan apresiasi pelanggan yang diadakan oleh kebanyakan perusahaan penerbangan terkemuka, dimana pelanggan yang menjadi peserta program akan memperoleh kesempatan mengumpulkan mileage sesuai jarak penerbangan yang dilakukan, yang kemudian dapat ditukarkan dengan penerbangan cuma-cuma. Disamping penghargaan dalam bentuk mileage, program Frequent Flyer umumnya juga memberikan berbagai layanan ekstra sesuai dengan tingkat kesetiaan pelanggannya.

Garuda Indonesia menyelenggarakan program frequent flyer yang dikenal sebagai Garuda Frequent Flyer (GFF). Dengan program tersebut semua anggota GFF (sedang ini ada hampir 470.000 anggota) bisa mendapat miles sama setiap perjalanan bersama Garuda Indonesia juga merupakan suatu kesempatan untuk mengakumulasi mileage, untuk kemudian ditukarkan dengan Award Ticket atau Upgrade Award. Lebih menyenangkan lagi, Award Ticket dan Upgrade Award tersebut dapat dia berikan kepada kerabat, rekan dan kenalan mereka. Selain itu, keanggotaan GFF juga memberikan kenyamanan melalui berbagai fasilitas eksklusif sesuai tingkatan keanggotaan GFFnya, seperti check-in counter khusus, bagasi tambahan, prioritas boarding, maupun akses ke Garuda Indonesia Airport Lounge.

Anggota regular dari program tersebut adalah:

Anggota Blue

Anggota Blue mensyaratkan satu kali penerbangan sama Perusahaan Garuda Indonesia dan anggota akan mendapat mileage untuk ditukarkan dengan penerbangan gratis. Semakin sering anggota Blue terbang bersama Garuda Indonesia, semakin banyak mileage yang didapatkan.

Fasilitas Keanggotaan Blue adalah contohnya Mileage Selamat Datang 300 miles, Perolehan Miles, Penukaran Miles menjadi Award Ticket, Transfer Award Ticket, Penukaran Miles menjadi Upgrade Award, Transfer UpgradeAward dan Prioritas Reservasi.

Anggota Silver

Anggota Silver mensyaratkan 10.000 miles atau 10 kali penerbangan dengan Garuda Indonesia dan anggota tersebut bisa menikmati keuntungan dari member Blue, tambahan 5 kg bagasi, prioritas reservasi dan Counter Check-In khusus di Bandara Jakarta.

Fasilitas Keanggotaan Silver antara lain Perolehan Miles, Penukaran Miles menjadi Award Ticket, Transfer Award Ticket, Penukaran Miles menjadi Upgrade Award, Transfer Upgrade Award, Counter Check-In khusus di Bandara Jakarta, Fasilitas tambahan bagasi 5 kg dan Prioritas Reservasi.

Anggota Gold

Anggota Gold mensyaratkan minimal 30.000 miles atau 30 penerbangan dengan Garuda Indoneia dan mereka berhak mendapat akses ke semua Domestic Aiport Lounge, ekstra bagasi 15 kg, check-in di Kelas Eksekutif di semua counter Garuda Indonesia. Lebih dari itu, anggota Gold tetap mendapatkan keistimewaan yang telah mereka nikmati sebagai anggota Silver.

Fasilitas Keanggotaan Gold antara lain Perolehan Miles, Penukaran Miles menjadi Award Ticket, Transfer Award Ticket, Penukaran Miles menjadi Upgrade Award, Transfer Upgrade Award, Counter Check-In khusus di Bandara Jakarta, Counter Check-In kelas Executive, Domestic Airport Lounge plus 1 tamu untuk penerbangan internasional, Fasilitas tambahan bagasi 15 kg, Prioritas penanganan bagasi, dan Prioritas Reservasi.

Anggota Platinum

Anggota Platinum adalah pengakuan tertinggi yang ditawarkan dalam program bonus Garuda Indonesia . Salah satu contohnya adalah undangan VIP untuk bergabung sebagai tamu istimewa di acara-acara berkelas untuk anggota terpilih. Selain itu mereka juga berhak atas segala keistimewaan yang tersedia bagi anggota GFF Gold. Lebih dari itu, anggota Platinum bahkan akan tahu bahwa beberapa keistimewaan tersebut lebih menarik; misalnya, bagasi tambahan seberat 20 kg.

Keanggotaan Platinum mensyaratkan minimum 65.000 miles atau 65 penerbangan dengan Garuda Indonesia dan mereka bisa menggunakan fasilitas keanggotaan Platinum yang adalah Perolehan Miles, Penukaran Miles menjadi Award Ticket, Transfer Award Ticket, Penukaran Miles menjadi Upgrade Award, Transfer Upgrade Award, Counter Check-In khusus di Bandara Jakarta, Counter Check-In kelas Executive, Executive Lounge Garuda Indonesia (Bandara Domestik dan Singapura) plus 1 tamu, Fasilitas tambahan bagasi 20 kg, Prioritas penanganan bagasi dan Prioritas Reservasi. Selain itu juga ada hadiah mileage pada saat perpanjangan kartu Platinum dan Free cancellation and refund fee.

Lain-lain

Selain keangotaan regular Garuda Indonesia juga memiliki program „GFF Junior“ kepada anak-anak, program EC-Plus dan program Garuda Indonesia Citi Card yang bekerjasama dengan perusahaan kartu kredit.