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Garuda Frequent Flyer (GFF)

Die meisten Fluggesellschaften der Welt haben ein Bonussystem, um sich die Loyalität ihrer Kunden zu sichern oder sich bei diesen einfach nur für die Zurücklegung des Fluges zu bedanken. Ziel ist es, so viele Meilen wie möglich zu sammeln und diese dann gegen Sachleistungen oder andere Präsente einzutauschen. Nicht zuletzt bieten diese Bonussysteme darüber hinaus noch die Möglichkeit, Rabatte bei bestehenden Partnern zu erhalten oder von Vorteilen sonstiger Art zu profitieren.

Auch Garuda Indonesia hat ein solches Programm, welches sich Garuda Frequent Flyer (GFF) nennt und es den Kunden, die eine GFF-Mitgliedschaft haben (derzeit sind es ca. 470.000), ermöglicht, entsprechende Meilen zu sammeln, um damit Freiflüge oder sonstige Leistungen in Anspruch nehmen zu können (z.B. Upgrates von der Economy-Klasse in die Business-Klasse). Außerdem bringt bereits der Mitgliedsstatus Vorteile mit sich, die je nach Mitgliedschaft unterschiedlich ausfallen (z.B. kürzere Wartezeiten, zusätzliche Freigepäckmengen, schnellere Abfertigungen, Zugang zu den Garuda-Lounges, usw).

Das GFF-Programm kennt verschiedene Stufen der regulären Mitgliedschaft, die hier im einzelnen vorgestellt werden sollen.

Blaue Mitgliedschaft

Für die blaue Mitgliedschaft ist eine Registrierung und mindestens 1 Flug mit Garuda Indonesia notwendig. Damit besteht bereits die Möglichkeit, einen Freiflug zu erhalten oder eine der damit verbundenen Vergünstigungen wahrzunehmen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, in eine höhere Statusklasse aufzurutschen, wenn die dafür erforderliche Menge an Flügen oder Meilen erreicht ist.

Die Vorteile der blauen Mitgliedschaft sind beispielsweise 300 Meilen als Startgutschrift, Sammeln und Einlösen der Meilen, Übertragung der Meilen an dritte Personen, Ausgabe der Meilen für ein Upgrate der Buchungsklasse, Übertragung des Upgrates auf Dritte Personen sowie eine Priorität auf der Buchungsliste.

Silber-Mitgliedschaft

Für eine silberne Mitgliedschaft ist die Zurücklegung von mindestens 10.000 Meilen oder 10 Flügen notwendig.

Vorteile dieser Mitgliedschaft bestehen unter anderem im Sammeln und Einlösen der Meilen, Übertragung der Meilen an dritte Personen, Ausgabe der Meilen für ein Upgrate der Buchungsklasse, Übertragung des Upgrates auf Dritte Personen sowie in einer Priorität auf der Buchungsliste. Darüber hinaus gibt es eine zusätzliche Freigepäckmenge von 5 kg sowie einen gesonderten Check-In am Flughafen in Jakarta.

Gold-Mitgliedschaft

Der Gold-Status erfordert eine Mitgliedschaft von mindestens 30.000 Meilen oder 30 zurückgelegten Flügen.

Sobald der Goldstatus erreicht wurde, ergibt sich daraus zum Beispiel automatisch ein Zugang zu allen nationalen Airport-Lounges. Darüber hinaus ist es möglich, Meilen zu sammeln und einzulösen, Meilen an dritte Personen zu übertragen, Meilen für ein Upgrate der Buchungsklasse auszugeben, Upgrates auf Dritte Personen zu übertragen sowie eine Priorität auf der Buchungsliste zu nutzen. Des weiteren gibt es für Gold-Mitglieder eine zusätzliche Freigepäckmenge von 15 kg, vorrangigen Gepäckservice sowie einen gesonderten Check-In in Jakarta und an allen Executive-Schaltern. Bei internationalen Flügen steht die Lounge zusätzlich einem weiteren Gast offen (z.B. einer Begleitperson, die keinen entsprechenden GFF-Mitgliederstatus hat).

Platin-Mitgliedschaft

Platin-Mitglieder benötigen für ihren Status 65.000 Meilen oder 65 Flüge.

Inhaber des Platin-Status haben selbstverständlich alle Rechte, die Gold-Mitgliedern ebenfalls offen stehen. Allerdings können die neben der Einladung zu besonderen Veranstaltungen auch praktische Vorteile, wie ein zusätzliches Freigepäck von 20 kg in Anspruch nehmen.

Als Platin-Mitglied ist es unter anderem möglich, Meilen zu sammeln und einzulösen, Meilen an dritte Personen zu übertragen, Meilen für ein Upgrate der Buchungsklasse auszugeben, Upgrates auf Dritte Personen zu übertragen sowie eine Priorität auf der Buchungsliste zu nutzen. Des weiteren gibt es für Gold-Mitglieder eine zusätzliche Freigepäckmenge von 20 kg, vorrangigen Gepäckservice sowie einen gesonderten Check-In in Jakarta und an allen Executive-Schaltern, Zutritt zur Executive-Lounge in Indonesien und Singapur mit einer zusätzlichen Person sowie die Befreiung bzw. Erstattung von Stornierungsgebühren.

Sonstiges

Neben diesen regulären Mitgliederformen kennt das Bonusprogramm Garuda Frequent Flyer noch den Status „GFF Junior“, der sich im besonderen an Kinder von GFF-Mitgliedern richtet. Darüber hinaus gibt es noch die Mitgliedsform „EC-Plus“ und die „Garuda Indonesia Citi Card“, eine Kreditkarte, die in Zusammenarbeit mit der Citibank angeboten wird.